杨明霞立即请示庞总，庞总示意给家属进来。来的三位死者家属，立即穿过了门头，进来后，显得非常激动，其中的一个年轻女人用眼睛扫了一眼杨明霞胸前的工作牌，一脸的忧郁。
“我是死者的爱人。”女人说完第一句话，就身不由己地瘫软下去。
杨明霞赶紧走上前去，和其他两位家属把死者的爱人搬到办公室的沙发上，核算员恭乔芝用一次纸杯打了一杯糖开水，递了过来。杨明霞安慰家属坐下，开始给他们叙述事情的简单经过。
“事情经过是这样的，今天上午我们面包房的一台机器出现了故障，请了公司维修部的两个专业人员来修理，谁知道其中的一个人带电违章作业，烘箱炸了。”杨明霞一边说，一边观察着家属的反应。
“我们想知道，这个带电作业的人是谁？”一同前来的年轻男人口气有点阴冷。
“死者！”杨明霞立即阐明事故的责任人。
“你们可以肯定？”旁边的年轻女人追问。
“我们经过了详细的现场调查，包括对伤者的问话记录。”
“事情是这样啊？阿明，你叫我们以后怎么过啊？”死者的爱人忽然从地上一蹦三尺高，哭诉起来。
“公司明令禁止违章操作，发生了这样的事情，我们的心里和你们家属一样难过，希望你们和我们一起协商做好善后工作。”杨明霞在说这一切的时候，心里不住地发抖，她的眼前老是晃动死者的面影，让她处理这样的事情，感觉太残酷了。
“事情既然这样，我们也没有什么话可以说了，我们等待超市的处理结果。不过，作为死者的家属，我们要求超市给予合理的赔偿。”年轻女人期待着，希望有个好的处理结果。
“这个尽管放心，公司领导会做出处理意见的。这样吧，你们先回去休息一下，一旦有了结果，我们立即通知你们。”
“我要见你们公司的领导，今天不见，我就躺在这里不回去，你们明天也别想开业。”死者的爱人情绪很激动，两个家属一边一个拉着她，也不管用。
“我就是……。”庞总从杨明霞的身后站了出来。
“老总，你给我做主啊，我的娃儿才四岁，一家指望着他在外面挣钱给我们过日子啊……。”死者的爱人喘着粗气，高耸的胸部急剧起伏着。
“关于这个问题，刚才杨经理已经解释得很清楚了，我想也不需要多说。你先安静下来，我们要召开公司上层会议，集体讨论处理意见，会给你们家属一个满意答复的。”庞总上前拍了拍死者爱人的肩膀，以示安慰。
“嗯……，老总，我们是江宁人，前两年才由农村改为南京市区，现在没有土地了，就靠自己男人打工养活一家子，穷啊，这个日子今后怎么过啊？”女人继续哭天喊地。
“妹，我们先回去吧，等他们的处理意见。”年轻女人陪着抹眼泪，劝死者的爱人。
“是的，回去吧，妹，在这里耗着也是耗着了，起来，我们先回家。”年轻男人也在规劝。