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第118章 退单客户蜂拥而至

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赵文熙这样恐惧而又带着担忧的表情,伍坤只见过两次,一次是顾向北的婚礼,一次就是知道薛一行受伤。

那现在她这样,到底是又发生了什么了不得是事情啊?伍坤也不由得跟着紧张了起来,赶紧问道:“什么、什么事儿啊?”

“有客户退单。”

赵文熙拧着眉头,嗓音干涩沙哑,听得伍坤赶紧示意她从椅背后面拿矿泉水喝,赵文熙却摆了摆手表示不用,只是把座椅往下调了调,让自己可以稍微放松一下已经连续工作了十几个小时的身体。

“退单不是挺正常的吗?”伍坤觉得挺纳闷,“以前公司不是也有退单的吗?你不是也说过,不到典礼结束结了尾款,一切都有可能有变数?”

赵文熙叹了口气,语气十分烦躁:“有退单是正常,但半天被退了十六单也正常?”

“十六单?”伍坤简直不敢相信自己的耳朵,“怎么会这样?哪个部门的单子?是不是那些一部和三部的家伙存心使坏啊?”

“陈姐说是哪个部门的也有,我在凯瑟酒的两单还有云顶的一单好像也出了问题,客户跟约好了似的压根没跟我联系就拿着预约单跑去退钱了。退单理由说是选了亲戚朋友的婚庆公司,比我的方案优惠很多。其他人好像也都是这类的理由,不可能是巧合!”

一听这话,伍坤瞬间就陷入了沉默。这么诡异的现象,并不是什么好事,如果是到此为止还好,如果这只是个开始,那可就真是出大事了!

或许,世间之事本就是怕什么来什么。等他们一路风驰电掣赶回公司,一进财务部看到陈姐的脸色就知道事情要比想象的还要糟了。

“小赵,你别觉得我在电话里说话重,现在是下午三点半,你知道截止你们进门之前,我一共处理了多少个退单吗?”

财务部陈姐是薛一行的堂姐,说话自然是十分硬气:“整整二十单!公司签订的预约单给客户的承诺就是可以有理由退单,只要还没产生成本支出就可以退单,要不是今天有几个单子签的是正规合同,客户现在退单属于违约拿不到退款,这个退单的数量还会更多!短短几个小时啊,我就不信那些客户都那么巧有亲戚朋友干婚庆!这里面到底什么原因,你猜不到吗?”

见赵文熙冷着脸不吭声,她又接着说道:“我不懂你们销售口的事,但是销售是公司的根本啊!薛总现在不在公司,你们几个部门怎么闹都行,但能不能有一个稍微收一下心,把心思花在业务上?”

这话说得说得连伍坤都替赵文熙委屈。

现在公司上下一盘散沙,赵文熙可能是现在唯一一个把心思放在业务上的销售了,现在被人这么说,真是让人寒心!

他刚要说话,赵文熙就立刻给了他一个凌厉的眼神示意他不要辩驳什么。

“我明白了,陈姐,我会尽快解决。”

离开财务室回到办公室,赵文熙立刻就开始拿起手机疯狂的打电话。通过跟各酒店联系,她终于知道了这大批退单的个中猫腻!

“太卑鄙了!”伍坤在一旁听得简直是火冒三丈,“这些同行是脑子有问题吗?虽说同行是冤家,也不至于这么卑鄙吧?那个郑玉到底是怎么做到的啊,能忽悠着那么多婚礼公司围剿咱们?统一口径、统一行径、统一手段,这明摆着是要搞事情啊!”

赵文熙也是一脸阴霾,眼下公司的情况,可能真的是已经到了水深火热的地步了!

婚礼行业入门简单,同行的水只能是良莠不齐这已经不是什么秘密,最次的投个几万块买点儿道具租个小工作室,一个小婚庆店就开起来了,这么低的入行门槛,怎么可能要求所有人都守规矩?

这几年,她赵文熙连自家公司别的部门单子都抢,怎么可能会少跟同行打交道?打打价格战、互相戳戳锅,都是很平常的事。可像现在这样,客户大批量地被同行挖墙脚的现象她还真是没见过。

其实,她还真能理解这些人的心思。

客户方面,现在结婚的成本越来越高,不管有钱没钱,谁不想少付出多回报?

对家现在直接对客户把底价亮出来,每个单子的报价都低得不可思议!这样如果是那种小规模的夫妻店还行,自己的设备、自己的道具,连人员都是自己上,那利润还相对比较好控制,大不了不挣钱呗,总不会赔什么——这也正是那些规模不大但数量繁多的同行们愿意跟着郑玉搞死爱慕的原因,反正不损失什么,死一个业界巨头,多解恨?

可是,他们可以这么耗着玩儿,爱慕却不行!

为了把好钢使在刀刃儿上,减轻销售人员的执行负担,日常业务主要就是倚靠供货商和自家人员合作完成,有外援就必然有成本,同行这种杀敌一千自损八百的玩法,摆明了是要活活耗死爱慕!

“打价格战真的是最有效的方法。”赵文熙冷冷地笑道,“我确实小看郑玉了,她真的是个厉害的对手。”

伍坤简直不敢置信!“你有没有搞错啊?那死女人这么搞事情,你还夸她?”

“轻敌了,愿赌服输。”赵文熙合上本子,“好在发现的及时,我约了手头所有的客户这两天见面,他们现在没动静不代表没出问题,还是提前打好预防针比较好。”

看着伍坤一脸担忧,她露出一个苦笑:“发愁也没用啊,该面对的总得面对啊!‘爱慕’,没那么容易垮的!”

她这话既是安慰伍坤,也是说给自己。不知为何,在海南时那种不安的感觉又回来了,让她不敢有丝毫侥幸的心理,默默地做好最坏的打算。

事实证明,人生根本没有什么最坏的状况而是只有更坏,什么你觉得不可能会发生的情况还真是极有可能变成现实!

当赵文熙收到消息赶到财务部的时候,简直都要被眼前的状况惊呆了!

公司酒店十月之前所有已经签了单的客户,男男女女加起来足有近百人,再加上公司的那些销售人员和婚宴部的人,真真是把个财务部的门口给围了个水泄不通。眼前这状况,赵文熙和伍坤俩人想挤到门口都费劲!

财务陈姐一夫当关万夫莫开,挡在门口舌战群雄的样子还真是任谁看了都发怵。

“各位,我已经说了很多遍了,今天财务已经下班了,真的只能等到明天再处理。你们也看到了,现在就我一个人,怎么可能忙得过来?”

她这说法明显没有得到那些客户的认可,几乎是立刻就有人站出来嚷嚷道:“收钱的时候态度那么好,现在一说退钱就这么多借口?”

这话就像是打开了某个开关,一时间所有来退单的客户都开始纷纷开口指责。

“当初你们自己说的预约单能退,怎么这才几天的功夫就不认账了?”

“你们这就是存心拖着!之前还以为大公司就能有保障,现在看来,你们就是黑店!”

“退钱!黑店!”

……

这场面对于赵文熙来说简直是只有在噩梦里才有可能会出现!可它现在就那么真实的呈现在眼前,她一瞬间就觉得身体所有的血液都沸腾了起来,她用心守护并为之奋斗多年的“爱慕”,怎可以就这么被人践踏?

她刚要说话,挤在财务室门口的顾星明先开口了,一句话就让她彻底傻眼:

“我说陈姐啊,你这样可就不对了,我们得拿出点正规大公司的气魄来嘛!作为公司副总,我签字,在场所有客户只要有相应的理由,都可以正常退单!”